همدلی: آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چگونه با فردی که با من درد دل می کند 

و در شرایط سختی به سر می برد و از درد خود به من میگوید،رفتار کنم ؟!

همدلی یکی از ویژگیهای بارز افراد کاریزماتیک است .همدلی به این معنا است که احساس دیگران را درک کنیم،

قادر باشیم تجربه احساسی فرد را بفهمیم و احساسش کنیم، و بتوانیم شرایط را از دید او ببینیم ،یا به قول خودمان با کفشهای او گام برداریم

تا بتوانیم مسیر طی شده اش را بهتر درک کنیم .

قرار دادن خود در موقعیت و شرایط دیگران منجر به درک احساس آنها می شود و تفاوت کمتری را بین خود و آنها احساس می کنیم.

به قول مارشال روزنبرگ : همدلی یعنی خالی کردن ذهن و گوش کردن با تمام وجود، فعالانه گوش کردن!

برخی از ما ممکن است که همدلی را با همدردی اشتباه بگیریم ، همدردی نقطه مقابل همدلی است،اما اشاره هر دو یعنی

هم همدلی و هم همدردی، به واکنش دلسوزانه و شفقت نسبت به دیگران است.

همدردی یعنی احساس نگرانی صادقانه برای شخصی که در موقعیت سخت و دردناکی است و شرایط خوبی را تجربه نمی کند،

همدردی یعنی من به شما و احساس شما اهمیت می دهم و برای آن ارزش قائل هستم، اما احساس شما را درک نمی کنم!

اما همدلی یعنی احساس شما را درک می کنم.

همدلی برای ایجاد روابط بهتر و رفتار دلسوزانه داشتن مهم است .هر گاه با ما همدلی  می شود،ما احساسِ حمایت شدن

از طرف مخاطبمان  بعنوان شنونده، دوست، شریک، فامیل و… را داریم.

با همدلی کردن می توانیم موثر باشیم و روابط مثبت ایجاد کنیم و همین به شبکه سازی ما  کمک می کند. و دیگران

نیز هنگام تعامل با ما احساس شنیده شدن و درک شدن را دارند.

چگونه همدلی کنیم ؟

برای همدلی کردن باید گامهای زیر را طی کنیم :

گام اول : فعالانه گوش کردن

گوش کردن گام اول و موثر برای همدلی کردن است، البته گوش کردن باید بصورت فعالانه و موثر باشد. هدفمند گوش دهیم و

با دقت به حرفهای طرف مقابل توجه می کنیم و با تلفن ور نمی رویم ، به مسائل خود و کارهای فردا و امروزمان فکر نمی کنیم ،باید

تماما در اینجا و اکنون حضور داشته باشیم ،تا  بتوانیم طرف مقابل را درک کنیم، اگر حواسمان پرت شد می توانیم از او بخواهیم که

حرفش را یکبار دیگر تکرار کند، تا من چیزی را از دست ندهم و بهتر او را درک کنم.

برای افزایش تمرکز بر حرفهای طرف مقابل باید ارتباط چشمی برقرار کنیم، اینگونه طرف مقابل حس می کند که داریم به او توجه می کنیم.

گوش دادن فعال به سه چیز نیاز دارد :

الف) نوشتن آنچه که طرف مقابل دارد میگوید، اینکار به درک محتوا کمک می کند.

ب)بازتاب دادن واکنش عاطفی: این قسمت در همدلی بسیار کلیدی است زیرا به شخص کمک می کند تا احساسات خود را بهتر درک کند .

دلیل اصلی ما برای نیاز به همدلی همین است . مثلا می گوییم : شرایط سختی بوده ، حتما خیلی درد کشیدی !! یا در آن موقعیت حتما خیلی ترسیدی !

ج) بیان رفتار خود : نشان می دهیم وضعیت او را درک می کنیم و به او کمک می کنیم.

گام دوم : قضاوت نکردن

این گام اهمیت ویژه ای دارد و نیازمند حضور و ذهن آگاهی است. قضاوت نکردن کار راحتی نیست مخصوصا در تعامل اول ،

با این حال گامی حیاتی در همدلی کردن است.باید سعی کنیم از دیدگاه دیگران درک عمیق تری کسب کنیم، هنگام همدلی به

خاطر داشته باشیم که نباید فورا با خود بگوییم این خوب است یا بد! بیطرفانه و بدون دیدگاه خاصی فقط گوش می کنیم و قضاوت نمی کنیم ،

اینگونه می توانیم به درک عمیقی برسیم. همدلی به این معنی نیست که حرف یا احساس طرف مقابل درست است یا غلط ،بلکه به این معنی است

که من شرایط او را، درک می کنم.

گام سوم : باز بودن و نداشتن تعصب

برای همدلی کردن گوش دادن بتنهایی نمی تواند منجر به ایجاد یک پل عاطفی شود،باید پذیرش عاطفی داشته باشیم

که کار ساده ای هم نیست،پذیرش و گشایش عاطفی منجر به عمیق شدن ارتباط می شود.

گام چهارم: ارائه محبت جسمانی

این گام را نمی توان برای همه به کار برد،باید قبل از ارائه محبت جسمی از فرد بپرسیم که با این مقوله مشکلی نداشته باشد

و اجازه بگیریم . نشان دادن محبت فیزیکی سطح اکسی توسین را افزایش می دهد و باعث می شود هر دو طرف احساس بهتری داشته باشند.

گام پنجم : توجه را به بیرون از خود متمرکز کنید

به احساسات و عبارات و اعمال طرف مقابل توجه کنیم و درک کنیم که حالات او چگونه است. خود خواهانه فقط به خود

و نیاز خود توجه نمی کنیم بلکه توجه را به  طرف مقابلمان معطوف می کنیم.

گام ششم : پیشنهاد کمک

پیشنهاد کمک نشان دهنده انسانیت است و اینکه درک می کنیم که بر آن فرد چه می گذرد و سعی داریم

که شرایط را برای او آسان کنیم

مثلا اگر همکارمان در شرایط خوبی به سر نمی برد و می خواهیم با او همدلی کنیم برای پیشنهاد کمک می توانیم بگوییم :

من امروز کارهای تو را انجام می دهم . یا اگر با فردی که فرزند دارد و در شرایط نامساعدی به سر می برد همدلی می کنیم می توانیم بگوییم :

من بچه ها را امروز نگه می دارم تو می توانی به یک جای دنج بروی و هوایی عوض کنید ، نگران بچه ها و کارهایت نباش …

حالا شما بگویید که پیشنهاد کمک برای شخصی که به همدلی نیاز دارد می تواند چه چیزی باشد ؟؟

شاید بهتر باشد گامهای همدلی را بنویسیم و جایی جلوی چشممان بگذاریم تا فراموش نکنیم.